Se acuerda entre Mercadeo y Conexión Uno S. A. llámese de ahora en adelante "Tour Operador" y cualquier cliente que requiera de nuestros servicios, llámese de ahora en adelante "El Cliente", los siguientes términos:

1. "El Operador" tour operador en Costa Rica establecido como Mercadeo y Conexión Uno S. A. en el Registro Nacional cédula Jurdíca Número 3-101-480270, constituye que solo es un intermediario entre el cliente / pasajero y las empresas suplidoras de servicios tales como; hoteles, restaurantes, transporte terrestre, martimo y aéreo, por lo cual "El Operador" no correr con el compromiso por demoras ocasionadas por el fenómenos Naturales, insuficiencia, accidentes personales o alguna otra anomala que pueda suceder en el momento de los servicios ofrecidos.


2. Todos los servicios de transporte a utilizar cuentan con las pólizas establecidas según Instituto Nacional de Seguros, por esta razón todos los reclamos deberán ser operados por el Gobierno Costarricense.


3. En Costa Rica se deben pagar lo siguientes Impuestos: Alimentación (23%) que corresponde al 13% de Ventas y al 10% de Servicios y Hospedaje (16.39%) que corresponde al 13% de Ventas y al 3.39% del Instituto Costarricense de Turismo, estos se encuentran sujetos a cambios sin previo aviso.


4. Marketing Connection & Travel DMC! brindar los mejores servicios solicitados para "El Cliente", siempre asegurándoles la calidad de nuestros servicios.


5. Los servicios solicitados por El Cliente y cotizados por Marketing Connection & Travel DMC! pueden ser variados siempre y cuando sea notificado por escrito:
   
   -Temporada Baja del 01 de Mayo al 30 de Noviembre, 30 días antes de la llegada del grupo.
   
   -Temporada Alta del 01 de Diciembre al 30 de Abril, 45 días antes de la llegada del grupo.



6. En caso de que el número de participantes vare este tendrá que ser recotizado por "El Tour Operador".


7. Cancelaciones: En caso de cancelación total de un programa por El Cliente, Marketing Connection & Travel DMC! proceder a hacer reintegros de los depósitos efectuados siempre y cuando el Tour Operador sea notificado de la siguiente forma:
   
   -Temporada Baja del 01 de Mayo al 30 de Noviembre, 30 días antes de la llegada del grupo.
   
   -Temporada Alta del 01 de Diciembre al 30 de Abril, 45 días antes de la llegada del grupo.
   
   Salvo los siguientes rubros que corresponden a:
   
   1. Asesora en el programa.
   2. Comunicaciones (teléfono, fax, Internet, otros).
   3. Prepagos realizados a los proveedores contratados para dicho programa.
   4. Según políticas y términos de los proveedores.


8. Cada cancelación deber ser enviada va fax al número (506) 430-7062 o por e-mail a info@mkconnectioncr.com


9. La Política para Niños se basar de acuerdo a las políticas de cada proveedor.


10. En caso de cancelaciones de último momento, "Marketing Connection & Travel DMC!" no proceder a realizar ningún reembolso.


11. Procedimientos de Pagos de Mercadeo y Conexión Uno S. A. "Marketing Connection & Travel DMC! solicita:
    
    
    1. 50% a la firma del Contrato.
    2. 50% restante 30 das antes en Temporada Baja y 45 días antes en Temporada Alta.
    3. Una vez estando el cliente en el país cualquier gasto adicional deber ser cancelado antes de que emprenda su viaje.


12. Marketing Connection & Travel DMC! requiere que los pagos de los servicios solicitados sean por medio de:

Depósito Bancario o Transferencia Electrónica a nuestra cuenta:

Banco de Costa Rica
Cuenta Corriente Colones 308-248-8
A nombre de Mercadeo y Conexión Uno S. A.

Transferencia Internacional:

Banco: Banco de Costa Rica
Dirección: Sucursal de Alajuela - Costa Rica
SWIFT: BCRICRSJ
Nombre: Mercadeo y Conexión Uno S. A.
Cuenta: 308-248-8

Notas Importantes:

1. Los cargos bancarios por transferencia correrán por cuenta de "El Cliente", estos tendrán que ser cancelados a la hora de efectuar dicho depósito
2. Una vez efectuado el depósito favor enviar la copia del mismo al fax (506) 430-7062.

Para envíos de información por favor utilice la siguiente dirección:
Marketing Connection & Travel DMC!
P. O. Box 162-4060
Alajuela - Costa Rica.